席夢思床墊保固

席夢思10年保固超放心!

漫步雲端提供的是美國原裝進口的席夢思床墊,在美國,比我們高壯的美國人,美國席夢思原廠都可以對消費者保固 10 年,而我們台灣人的體型通常沒那麼壯碩,所以漫步雲端有信心席夢思床墊正常使用10年是沒問題的。

因此,漫步雲端 提供與美國原廠一樣的保固內容,交付床墊時,也會提供保固書給您留存。

保固內容遠遠優於國內同業。如下:

  • 保固期間: 從床墊交付到您府上起,保固 10 年
  • 保固項目:床墊正常躺臥使用下,如果發生下列兩種狀況,則進入保固
    • 床體結構(彈簧)受損變形
    • 床體塌陷超過1.5英吋(3.81公分)
  • 保固處理:
    • 您提出保固需求,經漫步雲端到府檢測符合保固時,漫步雲端將為您更換同等級、同尺寸之床墊。如您的床墊款式已停產,須以新款更換時,應另行負擔新舊床款價差。
    • 經檢測未達保固標準而仍有疑慮時,可請求送至漫步雲端指定之床墊工廠檢測 ,若檢測完畢不符合保固標準,需另行負擔床墊來回運費。
  • 保固除外項目:
    • 非正常躺臥使用,如站立、跳等;自行更改床墊結構以及使用不適當之床架,如排骨床架、尺寸不合之床架。
    • 正常使用下,1.5英吋(3.81公分)以內之人體睡痕
    • 表層泡綿塌陷、形狀改變,如具Pillow Top、Euro Top等偏厚舒適層之床款
    • 對床墊本身軟硬度與舒適度的偏好
    • 不當的擠壓、彎曲床墊所造成的床體變形

漫步雲端席夢思的優勢

  • 漫步雲端收到您的訂單後,才會下單到美國,美國席夢思才開始製作床墊,因此您不會收到庫存品與試躺品
  • 處理保固時,漫步雲端是換一張新床墊給您,不是維修您受損的床墊。因為席夢思床墊代購業者,是代購,並非代理商,不可能拿到席夢思床墊原廠材料,在沒有原廠材料的情形下,如何維修呢? 如果用替代品維修,維修後,睡起來的感覺,也一定與原來不同。因此,我們才會決定不維修,直接換新床。

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