很多客人來店裡的第一句話都是：「為什麼百貨公司的席夢思比較貴？你們的差別在哪裡？」
如果您正在比較 席夢思（Simmons）床墊，這篇文章會讓您一次看懂「專櫃體系」與「漫步雲端」的真正差異，從服務模式、價格結構到售後服務一次說清楚。
銷售通路不同：百貨專櫃vs.專業顧問
百貨專櫃門市的特性
- 設櫃在百貨公司或大型商場，裝潢成本高
- 人員輪班制，流動率高，服務彈性較低
👉 這些成本，最終都會反映在售價上。
漫步雲端的經營模式
- 專人一對一預約試躺說明
- 以「選對床」為核心，而非「推最高價」
👉 把成本放在「產品與服務」，而不是華麗的裝潢。
價格結構差異：銷售活動 vs. 透明穩定的售價
消費者常會看到百貨門市原價600,000，檔期活動7折，價格浮動大，且百貨專櫃需負擔高額租金、抽成（通常20%~35%）以及廣告行銷，而漫步雲端售價與美國席夢思原廠同步，公開透明，不玩文字遊戲，CP值高
專業度差異：銷售員 vs. 專業顧問
漫步雲端不是只想進行銷售，而是協助判斷您「適合什麼」
百貨專櫃人員多半需要：
- 同時服務多組客人
- 以成交為目標
- 在短時間內完成銷售流程
而漫步雲端更重視您的需求，提供專業建議：
- 體重與身形比例
- 睡姿習慣（側睡／仰睡）
- 目前床墊的不適原因
床墊產品差異
許多消費者不知道：
同樣是席夢思，不同通路的床墊產地、款式與尺寸規格，甚至連保固做法都不相同。
漫步雲端會讓您充分了解：
✔ 清楚標示床墊規格
✔ 說明支撐結構差異
✔ 協助比較不同系列（例如 黑標與World Class 等級差異）
售後與服務思維不同
在百貨體系：
- 服務流程單一化
- 人員流動率高
- 每次接待客戶時未必是同一位服務人員
在漫步雲端：
- 由同一顧問負責到底
- 保留客戶試躺與選擇紀錄
- 可持續追蹤與回訪
最重要的差別：立場不同
百貨專櫃的立場是把產品賣出去，漫步雲端的立場是幫您選對一張真正適合的床
